1) Jusqu'où livrons nous?
Nous livrons en France, dans les Dom-Tom, la Suisse ainsi que dans l'ensemble de la Communauté Européenne.
2) Quel est le montant des frais de port ?
Le montant des frais de port est forfaitaire, quel que soit le nombre d'articles commandés.
France métropolitaine : 6,5 €
Dom-Tom, Suisse et Communauté Européenne : 15€
Votre commande sera expédiée en Colissimo Suivi. Dès son expédition, vous recevrez un mail vous indiquant le numéro de votre colis. Vous pourrez ainsi le suivre jusqu'à sa livraison.
3) Quel est le délai de livraison ?
Pour les commandes réglées pas CB : nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 à 48 h ouvrés qui suivent son enregistrement.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 24 à 48h.
Pour les commandes réglées pas chèque, mandat ou virement, l'expédition se fait dans les 24 à 48 h ouvrés qui suivent la réception du règlement.
4) Quels sont les modes de règlement possibles?
Vous pouvez régler votre commande :
- soit par Carte bancaire (transaction sécurisée, via la Société Générale)
- soit par Virement
- soit par Mandat
- soit par Chèque bancaire
- soit par Paypal
Dans le cas d'un règlement par chèque ou mandat, ce dernier est à envoyer à
Univers-tricot
19 Zone d'activités
33710 Pugnac
5) Un article ne me convient pas, comment faire ?
Aucun problème, il vous suffit de nous le renvoyer (à vos frais), accompagné du numéro de votre commande, dans les 15 jours qui suivent sa réception.
Si vous souhaitez un remboursement, il vous sera adressé sous 10 jours ouvrés.
L'adresse de retour est :
Univers-tricot
Service Retour
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France
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